缺 记者： 赵婉成
华盛顿
2005年10月27日
中国经济持续快速增长，但是国际著名的全球管理咨询公司麦肯锡在最新发表的一篇研究报告中指出，中国目前正面临人才短缺的问题，中国如果要从劳力密集的制造业迈进到服务业，就必须提高大学毕业生的素质。
中国拥有大批的廉价劳工，人们往往把今天的中国大陆称为世界工厂，再加上每年数以百万计的大学毕业生，中国是不是会成为一个全球信息科技和业务承包的巨人呢？根据麦肯锡全球研究所(MGI)最新发表的一篇题为《中国面临人才短缺》的报告，答案是不太可能。
*中国大学生人数多人才少*
这份报告说，原因在于中国大学生虽然人数众多，但很少有人能胜任服务出口方面的工作，而这方面的为数不多的人才都已经被快速成长的国内经济所吸收。
由麦肯锡全球研究所所长法雷尔和麦肯锡上海办事处主任高安德联合执笔的这篇研究报告认为，中国本地培养的人才十分短缺，这将会严重影响到在中国的跨国公司，以及日渐增多的具有全球野心的中国公司的前途。
其实，中国潜在的人才数目是非常庞大的。以2003年为例，中国就有大约850万名具有大学学历和多达7年工作经验的年轻专业人士，以及9700万合格的辅助人员。
虽然中国有这样巨大的人力供应，但是跨国公司还是很难在中国找到拥有服务业必备技能的大学毕业生。研究人员访问了83位在低工资国家负责招聘当地毕业生的人力资源专业人士，结果发现只有不到10%的中国大学毕业生能在外国公司的9种行业中工作，这些行业是工程师、财务人员、会计师、计量分析人员、通用人才、生命科学研究人员、医生、护士和辅助人员。
*语言文化差异 缺乏机动性*
这篇研究报告指出，中国本地人才没有被外国公司雇用的主要原因是英语能力不足，整体的沟通方式和文化差异也是困难障碍。此外，中国大学毕业生分散各地，而且缺乏机动性。相对来说，印度的大学毕业生有将近一半集中在国际枢纽城市，而中国只有三分之一的大学毕业生到外省工作。因此希望在中国雇用员工的世界级公司很难接触到半数以上的中国大学毕业生。
麦肯锡全球研究所的最新报告还发现，为快速成长的国内市场提供服务的公司将很难找到足够有能力在关键的服务业和管理行业独当一面的人才，有效率的经理人才也一样短缺。
报告分析说，公司需要大学毕业生来改进促销和产品开发，了解消费者品味，发展顾客服务，售后服务，以及提高当地的财务和会计水平。就长远来看，中国如果想超越较为简单的劳力密集型领域，进而和世界其他国家一较高下，就需要更多高水平的人才。
*应提高学生的质而不是量*
麦肯锡全球研究所的报告建议，中国政府对大学拨款时应注意提高学生的质而不是量，并且明显提高对北京和上海以外的大学拨款。中国应该训练更多的英语教师，并且积极从海外招聘英语教师。
这篇报告还指出，今后企业本身应该为他们需要的人才投注更多的训练和开发资金。公司还可以和决策者以及大学领导人合作制定课程，这种政府和民间的教育合作项目可以使学生更适应世界级公司的工作，并且减轻他们日后向中层管理级过渡所需付出的努力。此外，中国的决策者还必须争取更多的留学生回国工作。
这篇研究报告总结说，中国面临的人才短缺问题，不仅可能使经济增长停滞不前，而且还会阻碍中国迈向更高的价值链。改革教育体制，包括更加强调实务和语言能力将可以帮助中国填补其技术劳力不足的鸿沟。