我的婚姻绿卡interview completed, but case under required review by the interview IO 快5个月了。 interview 后3个月时曾去当地移民局做过一次infopass, 系统居然查不出来interview 我们的IO的名字（interview 当日我们也忘了问那个问我们话的lady的名字），只是叫我继续等待。
最近又约了infopass, 请问系统查不出来IO的名字是因为infopass 的IO不懂（当地移民局太小，上次只有一个IO在infopass 窗口，听其他朋友说这个infopass IO似乎业务不太熟练，他们上次去infopass时有两个IO在infopass 窗口，这个io不断地请教另一个IO),还是另有原因？
如果下次infopass 再碰到这个IO, 我可以要求见他 的supervisor吗？谢谢！