现在USCIS公布的I-485 processing time已经超过我的I-485 receipt date大概一个月了，但是绿卡还是没有消息。已经打电话去咨询，客服给了一个case #，说３０天内如果没有回复可以再打。请问这种情况常见吗？还是有什么问题？我的I-140已批准，中间没有任何别的问题，也没有被要求面试。
谢谢！