《电子邮件和您的水平》 摆渡纽约2011-01-19 17:40:24

电子邮件就是您的名片、您的态度、您的名声、您的水平。

每天处理电子邮件是生活中必做之事，如果没有电子邮件世界将会怎样？电子邮箱就是我们的尾巴，走到哪里要带到哪里，还有精心的护理他，因为他要跟您一辈子，关于这个跟您一辈子的东西，您是否对他有足够的重视？这个问题您是否考虑过？如何用电子邮件和人打交道，您是否进行过思考？一定有很多人没有更多的考虑过这事儿，其实这没有什么可奇怪的，如果您是一个啦啦踏踏的人，怎么可能发出一封漂亮的电邮；如果您是一个做事严谨的人，发邮件时也会爱惜自己的羽毛。在这里我们不叫真儿，我们说的是普遍现象。

电子邮件是您的镜子，电邮就是您的磁场，它携带您的信息，它夹杂着您的人生态度，而您的人生态度决定着您的命运。

电邮是我在生活与商业活动中重要的信息交流工具，他的作用是FACEBOOK无法取代的。每天发送与处理很多的邮件，久而久之就会体会到不同的人对待电邮的态度就会不一样，而您又发现不一样的态度代表着不同的水平，不同的水平代表着不同的人生。

为了不把这事儿搞得复杂，我们可以从对方回复信息的态度上把对方的水平大致分为三类：

第一类 ：及时、温馨、有教养、有成就

记得在20年前我在一家合资酒店工作时遇见了一个世界银行的高官，在酒店大厅一次短暂的交谈，催生了我们的友谊，并使我们成为终生的朋友。他的工作主要负责世界银行在中国环境项目的考核与审批，他也是他们国家的第一个环境工程学博士。每次 我给他发送邮件后，他总会很快的回复，而且在邮件抬头永远会有 DEAR JOHN 这个称谓，邮件内容完整、简单、亲切而且很有礼貌，结尾处永远会有真诚的祝福与自己的署名。

在我的商场经历中电子邮件更是不可或缺。有一个商业上的伙伴ALLEN, 他是一个银行家，耶鲁大学毕业，后再哈佛商学院完成MBA，曾是哈佛快艇队的成员。前几年我们经常去他在洛克菲勒中心的会议室开会。电子邮件的沟通也是比不可少， 每次电邮中他都会亲切的称呼我的名字，比如 以DEAR JOHN, GOOD MORNING JOHN 或者THANKS JOHN这样的字眼开头，邮文中把事情交代的很清楚，结尾处总是很有礼貌的结束，并署上自己名字，ALLEN 很关心我平时业余生活都做些什么，他介绍给我一些纽约有特点的文化机构与活动，并帮我在一些文化机构进行了注册，这个伙伴可以说使我开了很多眼界，也是我的人生有所不同。

好朋友DAVID回复我的邮件可以用神速或第一时间来形容，无论他在中国某个地方还是纽约。他本人是康奈尔大学医学院的主管，忙的程度自不必说。DAVID 和我曾经有共同的梦想，我们也为此紧密的工作。DAIVD 经常检查公司文件与电子中的拼写与标点错误，并告诉我不要低估对方的水平，以及要尊重对方，不能把有错误的东西随便给人家，有时候这些都决定对方是否愿意和您继续打交道。DAVID真是我一个难得的好伙伴和好哥们。我的一个朋友孩子得了重病，DAVID 亲自开车到新泽西药厂去取FDA刚刚批准的新药，我非常感动。这样的人您不尊重都不行。DAVID 现在中美飞来飞去、马不停蹄、不亦乐乎。

第二类：及时、诚恳、亲切，享受人生

STEVEN是我一个不能不提的朋友，做事认真、周到、亲切。如果您给他发送邮件，请放心，他的回复及时不说而且相当完整。对于您的问题他不但提供自己的意见外，还告诉您其他相关信息与解决方法，他的信息与意见相当的完整与可靠。文件中的语气体现着现在普通人中难得诚恳与教养。STEVEN没有什么野心，非常享受温馨的家庭生活，我们总是合伙搞一些家庭聚会活动，由于他的精心安排，每次大家玩的都很开心。

第三类：邋遢、傲慢、无所事事

如果您发出一封电子邮件并期待对方的回复，但对方迟迟没有答复，就好像您和对方打了个招呼，而对方没理您或是很久之后才哼一声，感觉就像热脸贴到冷屁股上。根据我的经验，这种人没什么教养与社会地位，忙也是瞎忙，因为他（她）的水平就是那个样子。可能有少数事业成功，但也是极度缺乏人格魅力。

有时候看到对方的回复没有称谓，内容简单、没有署名。这样的人在生活和事业上很难有所成就，因为这是一个态度问题，我们可以在自己的周围拿邮件这个镜子照照您周围的人，拥有不良电子习惯的人，基本都是缺乏修养、事业没有成就、虚度此生之士。

但同时我也要提醒您，没事儿也别老发邮件，现在大家都忙着混口饭吃，没时间跟你闲扯，我的观点是，没事儿占有别人的时间无异于抢劫。我们反正要摆正自己的位置在先。

千万不要拿电子邮件不当回事儿，尤其是在商业环境，电子邮件的严谨代表了一个人的态度与品质，不良的电子邮件可以导致重大损失，有时您根本就不明白问题出在哪里，但您要知道，您传达的各种信息在告诉对方您是一个什么教养、态度如何、还有您的水平。

您的态度，就是您的人生。