前天,出租房二层的洗衣机下水道堵塞造成水流到一层,在天花板留下一条3米长的水迹,流到一层地上的水大约一条毛巾就吸干了。今天请人疏通了管道,但租客要求请人打开一层天花板做防霉处理。请问有这个必要吗?我该如何回答她NO?谢谢。