8年TF，终于碰到棘手的问题了！
坐标：南加内陆地区
房客背景：3 adults, 2 kids, 年轻夫妇还2个小孩，加上女方父亲，拉丁裔，3人都是普通的工作。
租约：2020年6月1日搬入，签租约一年，2021年6月1日续签租约一年，2022年5月31日租约到期
概况：自2020年6月入住后，一切正常，基本按时交租，基本没有要求什么维修，只有2021年10月更换water heater。
出现状况：2021年12月初，突然没有交房租，联系租客（一直都是女租客作为联络人），询问后告知，因COVID工作受影响，收入减少，要去申请政府的租金补助（归属United Way Program），12月15日收到租客的短信，租金补助申请已递交，给了Case Number.
申请进展：接下来按United Way要求提交了相关资料，但之后的三个半月，Case进展缓慢。直到2022年4月初，United Way网上状态显示Case已经被批准了。（Unpaid Rent付到今年3月，再加上3个月的Future Rent，也就是补助到今年6月。）
但是，一直没有收到政府的租金补助，多次电话、电邮联系United Way，都说付款由第三方(Bill.com)处理，要先付清utilities，才会付房租，case太多，不能确定什么时候会给钱。到现在（7月底了）还是没有收到租金补助款。这期间，多次电话、电邮联系United Way的Case Coordinator和payment Department，都只是说“继续等待”。
租客方面：租客一开始要我们配合申请，态度还好，表示“抱歉”。我们当时要租客多少付一点，所以租客去年12月付了30%房租。今年1月、2月没有付任何房租（当时以为租金补助很快会批下来），后来发现申请过程很慢，就开始催租客多少付点租金，所以租客在今年3月、4月、5月各付了30%房租。
情况变化：南加内陆地区的“Rental Assistance Program”在今年4月1日之后就不再接受新的申请了，“禁驱令”在今年6月30日解除，而目前的租约在今年5月31日也到期了。因此，6月初，开始告知租客，希望他们可以恢复正常全额付租金。
然而，6月10日开始电话、短信都联系不上租客，隔了两个星期，才发来一封电邮，说她的电话坏了，说会尽快付房租。但是，整个6月份都没有付钱。
7月5日，给房客发了封语气nice but firm的电邮，希望房客能够“正常全额付房租”，房客隔天Zelle付了当月租金的80%，但是7月份余剩的部分租金，就一直没付。发了两次电邮给房客，都没有回复。联系房客的丈夫和父亲，他们只回应“会叫女房客回电话”，就没有下文了。
请教大家，目前的情况下，怎样处理最合适？
1. 政府（United Way）的租金补助，有没有人等了这么久的？（批准后，到现在又过了快4个月了，还没拿到补助金）
2. 这个补助金不会直接给租客吧？（如果政府把补助金给租客，那租客岂不直接“私吞”了？）
3. 考虑给房客60 Day Termination Notice，反正租约5月底到期了，不再续约了，给他们60天搬走。如果60天后不搬走，就file eviction。这样子不提“欠租”，是不是eviction比较容易？
4. 7月份租金没有付“全额”，可以直接给3 Day Pay or Quit Notice，然后file eviction吗？
5. 这家租客在之前一年半（2020年6月至2021年11月期间），都还不错，一直希望他们能回复正常付租金，我这种想法会不会是“妇人之仁”啊？
谢谢大家帮助出谋划策！