大约是2003年，和朋友俩口子一起报了欧美嘉的欧洲9日游。
结果，第一天晚上到了预定酒店，人家居然说欧美嘉没有定房间。全团老少在街上等了几个小时，后来被换到另一个酒店。
导游是在欧美嘉打工的一个留学生，油头滑脑，表示自己不代表欧美嘉，不肯负任何责任，记得去酒店交涉都是我朋友催他、陪他一起去。
……时隔太久，具体的诸多的不愉快已经不记得了。总之到最后，欧美嘉的冷漠和厚脸皮让全团都义愤填膺了。
我朋友是个律师，在伦敦某大学进修。我俩实在气不过欧美嘉这么欺负人，她就说好吧，我玩玩，练练手，跟他们打官司。在回伦敦的大巴上，开始留下愿意一起打官司的团友的电话电邮，收集证据都是她后来一点点做的。前后一年多。
……
后来，欧美嘉给我们每个人补偿了一笔钱，是多少忘了。但是：我们赢了！
从此后再不参团，从此后再不与欧美嘉打交道。