寻三文治同行2009-06-27 11:02:38
一个本地teenager,算我店里的一个常客吧,早上买了一份chicken nuggets(10个),10分钟后跑来说他吃后肚子不舒服,要求退钱。他说他只吃了3,4个,剩下的全扔了。我跟他说chicken nuggets是当着他面从冻柜里拿出下油炉炸的,不可能有问题,他肚子坏了可能是昨天什么食物吃得不好。这才刚吃下去几分钟,真是因为这个坏了肚子也不可能反应这么快的吧。
这小子马上又怀疑油有问题,我说别人的薯条全从这油里炸,没有一个来投诉的。他拿出手机来就说要报警,我怕警察来了,别的顾客不明真相,对店的影响不好,就把钱退给他了。我是又气又觉得窝囊,最后跟他讲再不欢迎他来我店,不管是买牛奶还是买红牛,香烟。。。总之以后再也不要来我店里了。
小话梅2009-06-27 12:58:25
你应该这样,如果剩下的没有动,拿来,如果检验后有问题,可以赔他。
小话梅2009-06-27 13:53:00
而且我认为不能随便退钱,如果旁人看见会认为你心虚理亏
大牛哥2009-06-27 14:25:05
你就应该让他报警
寻三文治同行2009-06-27 19:45:49
查过刚满18.警察一般是站在消费者那边的吧,这也是我妥协的原因。
寻三文治同行2009-06-27 19:48:08
我是怕跟他在店里理论久了,旁的顾客听了真会怀疑我的食物有问题。
寻三文治同行2009-06-27 19:51:49
是趁没人时退给他的。另外我是怕不退给他,他以后会用别的方法报复。
hl11082009-06-27 23:14:37
那就认倒霉吧,当时的决定肯定有道理,就别后琢磨气自己了。
大牛哥2009-06-28 04:09:15
不知道警察在食品消费方面的职权和作为,但