寻三文治同行2009-07-16 04:03:58
有一个鬼婆以前总在我这里赊账买烟,可气的是她再来的时侯总是一副上回帐已付的态度,或者说已经付给我老公,但实际上她根本就没付。后来我跟她说我们再不会赊账给她,实际我们从不赊账给其他顾客,看她住的近,又经常来,以前才赊给她的,但以后再也不想赊了。她就语调很难听的说不就是一包烟吗,我肯定会付给你的,你还怕我跑了?
上次她来我店里买东西,问了价钱以后就说一声“shit”,她嫌贵,今天她来又是这样,说“shit”,嫌贵,买还是都买走了。我的价钱,还没有别的顾客象她这样抱怨过贵,如果她下次来还说“shit“,我真是不想再忍受了,但不知道怎么说才能最有效的反击她,请各位英文好的给出出主意,
关键字2009-07-16 13:44:12
回复:如果你是老板,怎么对付这样的顾客?