09回国系列 - - 再访深圳 龙坡居士2010-04-12 19:22:13
深圳罗湖口岸
当年下榻的深圳罗湖香格里拉
9 月底的深圳天气还是那么的闷热，一下飞机就象进了大蒸笼。在酒店里稍事休息之后，便到街上闲逛。走到一处地铁站附近，看到终点是罗湖，便禁不住跳上列车。
第一次去深圳是 2000 年五一前后的事情。那次就住在了罗湖口岸对面的香格里拉酒店，所以如今看到罗湖两字就感到了一丝亲切。不过当我从罗湖地铁站走出时，发现眼前的香格里拉似乎是又矮小又陈旧了。走进大堂，一点也找不回昔日的豪华感觉了。当年大堂里的几位身高近一米八的身材高窕的年轻女服务生也早已不见了身影，或许已经当了经理，也可能嫁个了某个身材矮小却大腹便便的港商了。只是记得她们都是北方姑娘，一个北京的，一个天津的，还有一个好像是沈阳的。。。当时一个很深的印象就是觉得深圳好像不是一个广东的城市，这里的大多数人们并不讲广东话，因为他们不是广东人，而是来自全国各地的淘金者，或者叫改革开放的“弄潮儿”。
初次去深圳给我印象最深的还是那天去一家日本公司的事情。日本 M 公司是世界上某类机电产品最大的生产商，占有全球百分之六十以上市场份额。那天他们说好 8 ： 30 派司机来酒店，我早饭吃得早所以提前十五分钟就下楼了。走出电梯就见有两个西服革履的中年人在大堂举着一个纸牌，上面用英文写着我和公司的名字。我想那一定是司机了，于是脑子里突然出现了在电视里看到过的农民工穿西服蹬平板车的影像，顿时感到十分好笑。看到我招手后他们匆忙走了过来，不过一张口却是带着很重日本口音的蹩脚英语。年轻一点的英语稍微好一些，他自我介绍说是 M 公司在这里的技术负责人，而另一位是他的老板。他首先道歉说他们的英语翻译因家中有事前一天刚匆忙赶回日本去了，公司没有来得及找到替代的翻译来接待我。我告诉他没有关系，因为我的中文讲得很好，相信他们公司里一定会有不少人能将日语翻译成中文的。
上了汽车后我才知道， M 公司是当时广东省最大的外资企业，在宝安和东莞一共有十家工厂，总共有将近十五万名员工。（不过这都是老皇历了，听说现在台湾首富在那里的一家外包工厂就有二十五万名员工！）他的老板是管理其中六家工厂的总经理，今天他们专程赶到罗湖来迎接我。听他这么一说，原来这位总经理扔下了近十万名职工于不顾花一个半小时只是为了向我表示礼貌，心里还真是有点感动，终于克服对日本人一贯的不大友好态度，微笑地向总经理先生表示了谢意。总经理看到我表情从“打官腔”面孔转为比较友好，也赶忙用他那蹩脚的英语和我套近乎。一会儿就远远地看到了他们 的一个厂区了，除去七八栋高大的厂房外，还有七八栋高高的宿舍楼，一栋楼内就住着两千多员工。当汽车开进厂区大门时，几个门岗都毕恭毕敬地向着车里的总经理敬礼。看到身边的总经理得意洋洋的向窗外挥手的样子，突然让我心中产生了一丝不快，总觉得有点像当年山本司令官进据点的样子。
我们一起走进办公楼内的大会议室，长长的椭圆形办公桌足可以坐下三四十人。一侧整齐的排着近二十张用中英日文打印着姓名和职务的名牌，而另一侧的中央则孤零零地摆着我一个人的名牌。看到这架势我还真的有点吃惊，至于搞得这么正式吗，难道还要和我玩以多打少的把戏吗？突然觉得自己有些像当年单刀赴会的关云长。其实人家把所有部门的有关人员都叫来一方面是为了表示对我的尊重，主要是他们可以当场回答我可能提出的任何问题，以便留下良好的印象。
结束了会议室里的交谈之后，总经理陪我到生产线和有关科室转转，没有想到那十几个人也远远地跟在后面。我觉得这也太形式主义和浪费资源了，就半开玩笑地和总经理讲别让这么多人陪着了，我又不是中国的某个领导人，让他们都去做自己的工作吧。总经理一本正经地说，陪着您参观就是他们今天的工作！得，日本人的礼节咱是领教了。 工厂的职工百分之九十是 18 到 23 ， 24 岁年轻的女孩子，主要来自四川，湖南和粤北。她们一般工作三到四年，挣够了嫁妆就回老家结婚了，所以工人流动性比较大，新手占四分之一。一条生产线分为十几道工序，她们每学会一个就会在她们的 Badge 上贴上一个代表该工序颜色的小条，老职工都是花花绿绿的贴了一长条，很象欧美军队的胸章。需要的时候，管理人员可以根据条码很快地调配人力资源。厂里不同车间部门科室的工作服 / 帽 的颜色也不相同，起码为这个总经理识别他的几万名部下提供了便利条件。这个总经理也是个办事非常认真的人，走到哪里都非常仔细的检查观看，还会和那的领班滴里嘟噜地说上一通。看到贴在车间墙上的一张《职工岗位细则》的一角从墙上掀了起来，还马上让人把它贴好，可见他对细节的一丝不苟。
日本人办事认真的态度确实给我留下了非常难忘的印象。特别是清洁明亮的厂房和井井有条的生产程序即便是十几年后的今天，那些同等或者更大规模的台资港资企业都无法和当年的 M 公司相比。
而谈到日本人的礼节，还有一个小插曲。当我们参观一条生产线的时候，喇叭里突然放出了音乐声。过了一会儿我问随行的中国翻译，为什么在生产时播放音乐。他带着十分讨好的表情告诉我，那是工人在半日工作中间的 10 分钟休息时间，不过由于今天您的来访，所以休息被取消了，当然公司会在下午补给工人的。啊？？？生产线不停，工人是没有办法上厕所的。就因为我来这里转转，这个厂区上万名小姑娘今天上午 4 个小时都不能上厕所。不知道这些孩子们憋急了是骂日本资本家呢，还是骂这来访的“龙大人”？
我想他们对我过分的礼貌和客气除了因为我们公司是他们的重要客户之外，可能并不是因为我是个中国人（因为我只看到他们公司里的中国人冲他点头哈腰了），大概主要还 是把我当作了当年给他们扔了两颗原子弹的老美了。日本人在老美面前比较喜欢装出低三下四的面孔， 不过心里到底是怎么想的，谁说得清呢？
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