正在帮妈妈办理亲属绿卡。
妈妈曾经是军人，文件中需要military record - 我去Department of states网页上看中国那边关于此项record 写说是“generally unavailable”
请问8老师，这种情况应该如何处理？是不是应该联系妈妈原来单位人事部的人出具文件然后去公证和翻译？还是要调用国内妈妈的档案去公证处办理？还是我自己写一个解释？妈妈曾在两个军队的大学工作过，这两个学校现在都关门了，妈妈也退休了，目前我只想到调用她的档案，但是不知道有没有更好的方法。
在网上查不到什么相关的做法，盼8老师可以指点，谢谢！