我有一个fourplex，最近新租了楼下一个单元，2天后男租客向我投诉说楼上太吵了，主要是走路太大声， 经常移动东西， 发出很大声响，而且常常在晚上和早晨。我和楼上的租客说了一下， 他们说他们每天至少8点后才起床， 也很少移动东西。但是他们会注意，尽量小声。 过了2天我问楼下租客， 情况是否好转， 他说是的，今天(只过了一周不到)， 楼下的女房客又和我说，她们实在没法忍受楼上的噪音，虽然前面几天好了一些， 但是最近有开始又非常吵闹了。让我和楼上客户再说一下，顾及一下她们楼下的人。
我肯定会和楼上的房客再打招呼， 不过我估计很难靠这个解决，楼上2个年轻人，估计手脚比较重，而且房子比较老，估计隔音不是很好， 楼下那个女的呢，我和她签lease时就感觉到是个比较计较的人，我曾一度想不和她签了， 但是后来她一再恳求， 我就心软同意了。
请问我应该如何处理这个问题呢，现在很头痛， 因为处理不好， 他们上下关系搞差了，我后面会麻烦不断， 也会影响到其他租客。 有没有什么办法可以改善隔音效果?
谢谢!