疫情让租客交不起租,也因为沟通不畅通我不得不让律师介入。后来他们搬出,去年下半年我尝试找买家把物业和生意都买下但是报价很差。明显有人想“趁火打劫“,我理解但是拒绝贱卖物业和生意,于是赶紧招人做经理。
打了招工广告,开的工资不错,也有一些人申请。但是我还是选了在旅馆工作过很多年的一个前雇员,A和他的partner 一起管理旅馆。他有做过acting manager. 有些电脑操作行政管理方面的一些事情他不熟,正好我可以培训他。我毫无旅馆工作经验,他也可以培训我。当然我在寻思稍晚读个酒店管理课程。
酒店的位置和行业比较特别,目标客户群一直都不是散客,所以原来的客源相当重要。旅馆物业和生意的原老板也是附近一个旅游中介的老板,他对我其实有误解,认为我没有善待他的前雇员即我的租客,甚至曾经认为我不值得合作。后来我和他讲过几次电话,圣诞节也送过他一点礼物。关键是我请的这个前雇员A,也是为他工作过很多年的本地人,他愿意关照这个经理。慢慢了解我之后,他也改变了对我的负面印象。他很直接地说我去年犯了错,租客夫妇跑了,他们是最熟悉这个旅馆的人。其实我也想过让他们由租客变雇员,但是情况特殊且复杂,谁都没有经验加上疫情导致lockdown 导致人人都压力山大。。
前老板也说我现在请的人A,是除前租客的最佳人选。A是前租客的好兄弟,前租客告诉A应该接受这份工作,职业和收入上都是大的提升,前租客也会鼎力支持A 运作旅馆。
已经开始往我们旅馆派团了。他们一个团就是好几十甚至超过一百人。
另外一个旅游中介集团的老板也说介绍他的手下和我见面谈合作,我很期待,不知道是不是也是大团为主。
疫情后的旅馆生意,真是千头万绪“百废待兴“,我最近忙得晕头转向。也偶然会反思自己是否做错了。
当初是否买错旅馆物业了?如果在一个好区买个独立屋,又轻松价格又已经翻倍。去年是否应该给租客免掉大部分租金和延期租金?是否应该联系前老板问他的建议?是否应该和租客商量他们转让生意给我们他们做回旅馆经理帮我们打工?现在我们等于花了好几十万买下旅馆生意,各种费用成本如吸金黑洞,疫情是否会完全褪去,今年明年生意是否会恢复正常甚至更好,谁都不能保证。
有时候也就AQ一下,一切的折腾和挑战,都丰富着我的人生经历。
敬请投坛坛友们特别是有旅馆运营经验的同学们提点,和分享你们的运营经验。感谢。