第九章 各奔东西
第六节 集体诉讼
林雪松对旭日厂的担心,慢慢变成了现实。市场给了万总“逆取”的机会,却没有给他从容转身进行“正守”的时间。经过短暂的辉煌之后,旭日电池便盛极而衰,步入下坡路。旭日厂的第一批手机电池经过用户两三年使用之后,因为质量的先天不足,各种问题陆续暴露出来。电池容量大幅降低,通话和待机时间快速缩短,各项指标跟说明书上的承诺相差较大。
面对部分用户的投诉,万总倒也爽快,指示厂里客服部门,一律免费以旧换新。拿到新的手机电池后,本来心有不满的用户,都欢欢喜喜地去了。公司又消停了一阵儿。正当万总以为问题已经解决时,发生了一起比较严重的事故。一个用户在给手机电池充电时,发生了炸裂,并险些酿成火灾。这个用户没有再去投诉,而是一纸诉状把旭日厂告到了法院。
等收到法院传票,了解有关情况之后,万总跟公司的法律顾问紧急磋商,拟定了‘拖’字诀。准备采取拖延战术,消极应对,让事件自己慢慢降温。把案子拖黄最好,最不济也要采取庭外和解的方式,给用户赔点钱了事。
可这位用户有过硬的把柄在手,表现得非常强势。他不排斥庭外和解,但要价太高,远超旭日厂的预期。正当双方唇枪舌剑之际,又有一纸诉状把旭日厂告到了法院,诉讼的理由竟然和正进行的官司一样:旭日手机电池在充电过程中发生了炸裂,并且后果更为严重,用户的耳朵被炸伤,住院手术后还需要进一步整容。
原来,这位用户的手机电池用了两年后,容量衰减严重,充满电后打几个电话就没电了。于是他想了个办法,如果人在办公室里,就把充电器一直连在手机上,这样通话时就不会受到电池没电的影响。结果,有一次他在办公室接听电话时,正连着充电器充电的电池突然炸裂,耳朵被炸得鲜血直流。
短时间内两起事故,法院改变了看法,不再认为电池炸裂是一起孤立的意外事故,开始针对旭日电池的安全问题进行调查取证。这下万总没脾气了,要律师积极争取庭外和解,哪怕多赔些钱也好。案件发展到这个份上,两位受害用户不想草草了结,联起手来,还联系了以前投诉旭日电池的一批用户,进行新一轮的集体诉讼。
俗话说:“好事不出门,坏事传千里。”又道:“墙倒众人推,鼓破万人捶。”旭日牌手机电池接连炸裂被用户集体诉讼的消息,很快成了媒体的热点话题。正如旭日厂红火时众口一词的赞美,现在各类所谓的深层报道铺天盖地而来,万总的创业史也成了黑历史。这些负面宣传直接影响到旭日厂的销售,由以前的客户排队等货,变为当前的“门前冷落鞍马稀”。当然,最先受到影响、且受影响最大的,就是那些在第一线辛勤劳作的打工者。由于定单减少导致开工不足,旭日厂开始施行半薪制,人心渐渐浮动起来,请假、旷工的事越来越频繁。
第七节 君再来会所
何菁菁、谢春晖和周杏雨三人也在为此事犯愁。菁菁鼓动说,与其在这里半死不活地煎熬着,还不如干脆辞职算了。可春晖和杏雨不想这么做,一是工作不容易找,二是幻想着旭日厂有朝一日重振旗鼓,恢复往日的繁忙。
菁菁见说不动二人,就决定先走一步,趟出一条路来,再接杏雨和春晖过去。菁菁向厂里请了事假,一连几天不去上班,只是晚上回来住。过了一段时间之后,她开始夜不归宿。
这天晚上,杏雨和春晖闷闷地走回宿舍,刚到门口,便听到说笑声。进入室内,见江新萍她们围着一个女孩,正谈得热闹,原来是两星期不露面的菁菁回来了。她穿着时尚清凉,脸上浓妆艳抹,脖子上一条金项链金光闪闪,腰里别着BP机,正讲得眉飞色舞。
“我们会所正扩大规模,要招一批年轻漂亮的女孩上岗,机会难得。想去的尽快拿定主意,别犹豫错过了!”
“哟,菁菁你的项链真漂亮!”
“那是!纯金的,九九足!”
“是谁送你的?”
“谁送的不可以告诉你,别扯远了!外面的世界很精彩!跟着我出去干吧,我打包票,活儿既轻松,挣得又多!”
“我们到那儿能干什么呀?”
“得看你想干什么。有陪客人唱歌、聊天、跳舞的,也有干按摩的···”
“不会唱歌跳舞怎么办?”
“这个不用担心,上岗前都有培训,免费的,还管饭。”
“工作环境怎么样?”
“工作环境没说的!去看看就明白了,中央空调、水晶吊灯、进口皮沙发。尤其是老板的办公室,那叫一个富丽堂皇!”
“你们单位叫什么名字?我怎么听着像是色情场所?”
“看你说哪儿去了!我们单位是一家娱乐休闲会所,叫‘君再来’,是正规单位。跟那些违法经营的街头小店可不一样,会所有政府颁发的营业执照,还是连锁经营呢,大城市都有分店。会所的正式员工每月有五百块钱底薪,就算有点什么麻烦事,也有老板罩着。来消费的客人都给小费,碰到阔主儿,外快就来了。就在前天,我遇到一个大老板,出手阔绰,一次小费就给了一百块。他说,‘你也不容易,拿去买件衣服吧’”。
“哟!出手就是一百块!顶我们干一个星期的活儿了!”
“那是!一百块对人家来说也就是洒洒水啦!还有更阔的主儿呢!有个老板对我说,他一次早茶就得几百块!我去过他家,独栋小楼,家俱、家电都是原装进口的,楼上、楼下、楼梯都是地毯,据说都是纯手工制作!‘不知织女萤窗下,几度抛梭织得成’呐!”
“眼看我们这儿要关张了,还不如去试试。”有人动心了。
“常在河边走,哪有不湿鞋的!这种地方还是少沾惹的好!”有人反驳。
“新萍你去吧!”又有人开玩笑。
“唱歌、跳舞我学不会,人家不会要我。我有你一半漂亮,今天就跟菁菁走了。”新萍一本正经地答。
推销了半天,没有一个人跟她走,何菁菁很失望,只好给每人发了一张名片,嘱咐谁想通了尽快联系她。
眼看晚饭时间到了,人们纷纷散去吃饭。菁菁要请客,叫杏雨和春晖跟她一起出去吃。杏雨和春晖不想麻烦,叫菁菁在宿舍里等,她俩去食堂打饭。
饭打回来,宿舍里只有她们三人,菁菁又开始鼓动杏雨和春晖。二人都不为所动,反而劝说菁菁回厂来。
“你们两个的脑袋都是榆木疙瘩做的!”菁菁有些急,“就这样窝在厂里,朝不保夕地打工,甭提养家了,养活自己都难!要想改变现状,只有另寻它途!”
春晖和杏雨听了,都不吭声。
“我说的有没有道理?我可是真心为你们好,换别人我还懒得这么劝呢!”菁菁以为二人动心了。
“有道理是有道理,但我不想去!”杏雨脸一红,肯定地说。
“春晖,你这么漂亮,不去可惜了!”菁菁朝闷头扒饭的春晖说。
春晖正想什么心事,听了这话一愣,等明白意思后决绝地说:“我就算饿死了,也不会去端那碗饭!”
“好,好!你是良家妇女,我是自甘堕落!”春晖的话使菁菁深受刺激,扔下筷子,摔门而出。
杏雨追出去,一直追到楼下,才追上菁菁。
“菁菁,别误会春晖!”杏雨劝说。
“你放心,我不会怪她的。”菁菁喘吁吁地说,“我只是不明白,她口口声声说,为了女儿什么都豁得出去。你看,命都没要她的,她就舍不得了,虚伪!我本是诚心帮她,让她早点挣到钱救孩子,可她竟然这么低看我!”
杏雨好说歹说,菁菁还是没跟她回去,一个人气咻咻地走了。